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丹凤县城区98%群众实现微信缴水费
来源:巩敏
发布时间:2021-08-16
浏览量:903

8月11日清晨7点,丹凤县城因一场秋雨的洗涤显得更加清新而安静。经历了盛夏烘烤的人们大部分还在酣睡中,丹凤县供水公司抄表员杨明霞和管道维修员罗冰已经来到丹江新村王雪蕊大姐家门口。


“哎呦,你们咋来这么早,我昨天刚从外地回来,一看两个月都没缴水费了,水表接头还漏水,急的我也没看都晚上11点了还给你们打电话,没想到你今天这么早就来了……”用户王雪蕊激动的说。


“王大姐,没事,不管啥时候你家里水有问题,随时给我们打电话,我们的服务是24小时不间断。你以后也不要害怕拖欠水费停水了,现在只要你会用手机,就可以实现足不出户缴费,不管在哪里都能缴”。杨明霞一边和王大姐聊着,一边让王大姐拿出手机,给她教微信缴费的操作方法。另一边,管道维修员罗冰正在忙碌的更换水表接头。


“大姐,你先用手机扫码关注我们的微信公众号,再点击水费缴纳,绑定自己的客户编号和客户姓名,点击这里进行缴费……“杨明霞耐心的一遍又一遍给王大姐讲解。


“我两个月欠了38吨水,我刚才在这个应缴水费上缴了127.3元,现在我账户上欠费变成零了,说明缴费成功了。真方便,以后我人就是在外地,在手机上都能查到用了多少水我,直接用微信缴费,这样太好了。我经常不在家,遇到缴费时间总是熬煎没缴费,这下不熬煎了,还这么快给我把漏水都修好了,太感谢了。”王大姐亲自操作缴费成功后激动的说。


“现在这个收费系统真好用,不但操作方便,省时省力,而且用户通过绑定公众号,自己能查询历史用水量和缴费情况,预存水费也方便,我负责的片区用户都很高兴关注咱的微信公众号进行缴费,对于年龄大的用户不会用手机的,我们还是会上门收费。”抄表员许静高兴的说。


丹凤供水公司现有正式职工31人,日供水量1.4万立方米每日,随着县城供水人口不断增加,一线收费人员也从6人增加到12人。8月份新的营收系统投运后,收费人员裁员4人,目前8名收费员每月完成城区1万余户群众的水费抄收工作,一年可节省人工经费10万余元。


“丹凤县供水公司在党史学习教育开展以来,始终以让群众满意为所有工作的根本出发点,从群众切身利益着手,实实在在为群众办实事。本次更新营收系统只是第一步,下一步我们将逐步把老式水表全部更换成智能水表,用户每月用水量通过网络传输至公司收费系统,水费收缴业务实现无人化管理,彻底解放收费员。所有用户用水情况实现在线监测,既节约公司管理经费,同时也方便用户快速、便捷查询用水情况,但是对于老年人不会使用手机的,收费员也会上门收费。目前,城区98%用户已实现微信缴费。”总经理张天河说。


丹凤供水公司2015年划转陕西省水务集团以来,按照水务集团总体发展思路要求,各县供水公司从供水、安装、服务到收费逐步实现智能化。2021年6月份以来丹凤供水公司自筹资金20余万元,安装了新的营收系统,通过两个月试运行,目前该系统已正式投运,丹凤县群众用水交费实现“微”时代。

  编辑:  责任编辑:杨美凤  审核:  
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